TOMOE ONLINE STOREでは、お客様に気軽にTOMOEアイテムに触れていただけるよう、
返品送料 無料キャンペーンを実施します。
期間中、お買い上げ頂いた商品について、質感やサイズ感などご自宅でご確認いただけます。
もし「イメージが違った」などの場合でも、送料無料でご返品頂けます。
ぜひこの機会に、気になっていたアイテムを手にしてみてください。
ご自宅でゆっくり確認
You can check slowly at home.
STEP-1
商品をご注文
気になっていた商品をお選びいただきご注文ください。
STEP-2
ご自宅で確認
大きさ感や素材感、ポケットなど仕様をご確認ください。
STEP-3
返品無料
キャンペーン中は、商品到着後7日以内であれば返品送料が無料。
【キャンペーン期間】
2022年11月18日（金）〜12月25日（日）
【対象商品】
上記期間中にご注文完了したTOMOE商品
※ケア用品、TRION商品は対象外です
【返品方法】
1.商品到着後、7日以内にメールにてご連絡ください。その際に、お送りしていた注文確認メールを添付ください。
ご連絡先：bag-support@trion-net.co.jp
2.弊社からご返品についてのご案内メールをお送りします。
3.弊社からの返信後、7日以内に着払いにて商品をご返送ください。
4.商品到着を確認後、返金手続きに関してメールにてご連絡いたします。
【ご注意】
※元払いでお送りいただいた場合、送料のご返金が出来ませんのでご注意ください
※下記の場合は、キャンペーン対象商品においても返品は承れませんのでご注意ください
・弊社へのご連絡が商品到着後8日以上経過した場合
・ギフトラッピング商品
・一度ご使用になられた商品
・商品タグや値札ラベルが切り離された商品
・弊社オンラインストア以外でご購入された商品
・お客様のもとでキズや汚れ等が生じた商品
※12月28日正午以降に頂いた返品希望のメールのご返信は、2023年1月6日（金）以降となります
【返品可能点数】
・期間中お一人様一回までとさせて頂きます。
・一度の返品につき、商品2点までとさせていただきます。あらかじめご了承ください。
【返金について】
・クレジットカードでのお支払いにつきまして
ご利用のクレジットカードの締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金となる場合があります。詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。